نقدّم خدمات تشغيل وصيانة متكاملة للأنظمة الإلكترونية في المباني الحكومية، التجارية، والصناعية، وفق أعلى المعايير العالمية (آيزو 20000)، (آيزو 27001)، (إطار مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات)، لضمان استمرارية الخدمات ورفع الكفاءة التشغيلية.

تشمل خدماتنا:
• أنظمة الاتصالات الهاتفية:
o تركيب وصيانة أنظمة المقاسم الهاتفية التقليدية والشبكية (باناسونيك، سيسكو، أفايا، أستريسك) مع دعم تقنيات (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، المسارات اللفظية عبر الإنترنت، الاتصالات الموحدة).
o ربط السنترالات مع أنظمة (مراكز الاتصال، الاستجابة الصوتية التفاعلية، تسجيل وتحليلات المكالمات).
• أنظمة النداء الآلي والإذاعة الداخلية:
o تصميم وتركيب أنظمة (النداء العام الرقمية)، (النداء عبر الشبكات)، (توزيع الصوت بالمناطق) المتوافقة مع معايير (المعيار الأوروبي 54-16) الخاصة بالسلامة.
o تكامل الأنظمة مع (إنذار الحريق، إخلاء الطوارئ، الإشعار الجماعي) لضمان سرعة الاستجابة في الحالات الطارئة.
• أنظمة الاجتماعات والمؤتمرات:
o توفير حلول (المؤتمرات السمعية/المرئية والتعاون)، وحلول قاعات الاجتماعات، والعرض اللاسلكي، مع تكامل كامل مع منصات مثل (مايكروسوفت تيمز، زووم، سيسكو ويبكس).
o تركيب أنظمة (حجز القاعات) وربطها مع تقاويم المؤسسات (مايكروسوفت أوتلوك، مساحة عمل جوجل).
• أنظمة التحكم والبرمجة:
o تكامل مع أنظمة (إدارة المباني/إدارة البنية التحتية للمباني) لإدارة القاعات، الإضاءة، الصوتيات، والشاشات عبر بروتوكولات (كي إن إكس، كريسترون، إكسترون، إيه إم إكس).
o تشغيل وصيانة أنظمة (التحكم السمعي/المرئي) باستخدام (شاشات لمس ووحدات تحكم مركزية).
• خدمات الصيانة والدعم الفني:
o برامج (الصيانة الوقائية المخططة) تشمل (تشخيص الأعطال)، (ترقية البرمجيات الثابتة/البرامج)، واستبدال المكونات الحرجة.
o تطبيق منهجيات (اتفاقيات مستوى الخدمة) و(إدارة الحوادث والمشكلات وفق مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات) لضمان سرعة الاستجابة وتقليل زمن التوقف.
تنفّذ هذه الخدمات عبر فرق مؤهلة تضم (مهندسي إلكترونيات، مختصي الأنظمة السمعية/المرئية، خبراء

الاتصالات الموحدة) مدعومين بأدوات مراقبة وتحكم رقمية (أنظمة إدارة الشبكات، أدوات المراقبة عن بُعد)، لضمان استمرارية تشغيلية عالية وتحقيق قيمة مضافة لعملائنا.